注：文惠进销存系列产品的一个<安全码>代表一套正版软件，一旦发出，不可更改；<安全码> 与 用户<单位名称>相对应，由用户<单位名称>通过一系列复杂的加密算法计算得到；
安全码多次注册都无法成功？
将单位名称正确输入，然后返回到英文状态下，将安全码用小写方式进行正确输入，在输入过程中，要注意数字1和字母l，数字0和字母o的区别，安全码注册成功后，管理主系统的右上角有一个R标志。
文惠进销存网络版中主机能正常使用，子机不能进入系统，系统提示：“试用期已到”？
可能子机与主机不是同一套帐目录，请重新输入安全码。
文惠进销存管理主系统进行单据登录时，系统提示“内存不足，系统退出”（即insufficient memory,exit）？
进入方案设置中，将“大型货品否”及“大型客户否”，两个开关选中，便可解决此问题。如果货品数量很大，但客户数量不多，则只需打开“大型货品否”开关；如果客户数量大，但货品数量不多，则只需打开“大型客户否”开关；当两者都很多时，就打开两个开关。
如何进行各模块互相切换？
打开“开始”菜单，找到“设置”中的“任务栏和开始菜单”；在弹出的“任务栏属性”窗口选择“开始菜单程序”；单击“高级”按钮，在弹出的窗口中找到“Start Menu”下的“Programs”；单击“Programs”前面的+号，找到其下层的“文惠进销存[商贸版]”，将其拖到桌面上；打开桌面上的“文惠进销存[商贸版]”文件夹，想进入哪个模块就打开哪个模块；可用“Alt+Tab”进行窗口切换。
将当前系统数据备份到某一指定盘片（A：盘或B：盘）或特定路径（硬盘C：或D：盘的某一目录）下，主要用于数据的备存或将当前系统数据资料移植到其它电脑上。
一、将数据备份到软盘上（由于软盘容量小、易损坏等原因，本方式不予推荐）：
- 进入“管理主系统”的“数据维护”，在数据选项框(系统设置库等)内，通过打开或关闭数据库开关，选中所有需要备份的数据库；
- 进行软盘备份时，选择已格式化、且质量较好的高密度软盘片，确认该软盘上的“写保护”处于关闭状态，插入软盘驱动器中，在“操作路径”选项框中选择相应盘符“A：”或“B：”，击点“备份”按钮就可将选定数据库备份到软盘上。将软盘取出，开启“写保护”，贴上标签，妥善保存于干燥室温环境下备用；
- 将数据备份到软盘的过程中，数据量太大，一张盘装不下，应如下操作：
首先将基础信息（系统设置库、职员权限库、货品编码库、摘要库、货币库、门市及仓库、客户帐户库、产品、组合模板、订单打印模板）备份到一张盘上；
若“本期单据、订单数据、资金帐目库、已结单据库”数据量不大，也可备份到上一张盘上；
若“本期单据、订单数据、资金帐目库、已结单据库”数据量大（通常是本期单据或已结单据的数据量大），可将其按日期进行分段备份。
二、将数据备份到硬盘上：
- 备份的路径可采用系统默认的路径或自己设定路径，用户自己设定路径的方法是：
- 在D盘（或其他硬盘）新建一个文件夹（如：D:\文惠），专门作为备份的路径；
- 进入“管理主系统”的“数据维护”，在数据选项框内，通过打开或关闭数据库开关，选中所有需要备份的数据库；
- 可采用系统默认的路径（…\BACKUP）或者直接在路径栏输入某一指定的目录（必须是已经存在的目录如：D:\文惠），击点“备份”按钮，将选定的数据库内容备份到硬盘指定目录下；
- 若选定的数据库是：订单数据库、本期单据库、资金帐目库、已结单据库，还可以打开“日期”开关，对限定“起止日期”范围的单据记录进行备份。
三、注意事项：
在操作过程中突然断电或强行关机退出，再次进入时，系统提示“not a table，系统退出”？
- 若备份过程中，系统提示“备份路径错误”，则说明待备份的数据库出错，实际上并没有备份，出现此情况，建议在“Windows资源管理器”中进行文件备份；
- 在将数据备份到软盘的过程中，若系统提示“磁盘空间已满，请插入另一张盘”，则说明某一单据库数据量太大，即使在插入另一张盘继续备份，备份的数据都是不可靠的，应该分几张盘并分时间段备份；
- 建议用户将数据备份到硬盘上。
问题产生的原因：由于电源掉电或死机、误操作等原因，破坏系统数据库或系统临时文件，对系统产生干扰。
解决步骤：
- 第一步：先将数据备份，此操作可在“数据维护”模块中进行，若要备份全部数据，备份时，要将“数据维护”窗口内的备份内容开关全部打开，具体操作可参阅“说明书”或“帮助文件”；
- 然后，进行“自我诊断与修复”；
- 第二步：如果以上操作完成后进入管理主系统，发现单据丢失可进行如下操作（操作前，请先退出系统）：
- 在C盘下新建一个文件夹，专门做为备份路径；
其它*.old文件的处理办法同上面的data5.old处理办法一样；
注意：数据一定要做好备份，否则将无法找回。
操作查询时，其它数据都在，而出入库记录却没有？
此乃因为本期单据库遭受破坏，一般是在运行“自我诊断与修复”之后发生的（运行此操作之前数据一定要备份可参考数据备份）。
解决办法如下：
- 在C盘下新建一个文件夹，专门做为备份路径；
- 找到C:\JXC\DBF00下的*.old文件，如：data5.old；
- 将C:\JXC\DBF00下的所有data5.*(除了data5.dbf外)拷贝到新建的文件夹中；
- 在新文件夹中将data5.old改名为data5.dbf；
- 用vfp.exe打开新文件夹中的data5.dbf，增加一条空白记录（append blank），然后在将其标记为删除（用鼠标点击记录号和记录内容之间的空白处，出现一个黑色小方框即可）；
- 重新进入管理主系统,在“数据维护”中将本期单据调入（路径指向新文件夹）。
网络版安装方法
？《文惠进销存系统》［网络版］可运行在：Novell网、Windows NT、Windows for WorkGroup、Windows9x 对等互联网等各式网络的中文平台下。安装步骤如下：
（一）、准备工作
- 打开服务器，联通计算机网络；如果是Win9x点-点对等互联网，则须事先选定好一台性能较好的工作站作为系统的虚拟服务器；
- 在该服务器（或虚拟服务器）上创建新文件夹（例如：C:\DBF00）作为文惠数据的存放目录（若是单机版本，则该数据目录将固定在应用程序的DBF00子目录下）；
- 建立网络系统的映射盘符（假定为H:\ ）。将其目录属性设为“完全共享”，若是Win9x点-点对等网，应在各工作站上将虚拟服务器的该共享目录永久映射为同一盘符（例如：H:）；
（二）、开始安装，将系统安装在各工作站上
在工作站上，通过Windows资源管理器（或文件管理器）直接运行安装盘DISK1下的setup.exe文件，根据系统提示，将系统文件目录建立于本地硬盘（例如进销存系统的缺省目录 C:\jxc451n ）下；
系统应用程序之所以建立于工作站上，其目的是使程序在工作站上运行，仅调用“服务器”的共享数据，这样可以减轻网络服务器的负荷，提升运行效率；
（三）、确定[网络版]系统套帐的数据路径
在工作站上运行《文惠进销存》程序组下的【管理主系统】，首次进入时，系统将进行初始化操作，以确定并建立系统套帐（即系统所有共享数据）的物理储存位置，这时可将套帐路径指向服务器的特定目录即可（如 H:\DBF00 ） ；
在每一工作站上，重复上述安装步骤，并链接系统套帐
所有工作站首次进入时，系统均将进行初始化操作，此时仅在工作站与<套帐数据>之间建立链接，而不会重新刷新<系统套帐数据>；
- <系统套帐> 必须指向服务器上的同一<套帐数据>路径。
（四）、正版用户请准确输入产品[安全码]，以便长久、稳定使用。
注：在以后的工作中，必须先打开服务器，才能启动工作站联通网络，否则如果先启动工作站，将无法联入<系统套帐数据>，系统会自动转入备用套帐（该套帐数据在本地硬盘上应用程序目录下的\DBF01 子目录中），并提示：您现在正使用备用套帐。
文惠进销存网络版，在进入主系统时，不能进入管理主系统，系统提示“与系统连接不能正常运转，C:\whjxc451n\main.exe不能找到？
先在资源管理器中，将系统套帐数据进行备份（不可备份在c:\whjxc451n下），备份操作可参考后面，然后运行自我诊断与修复模块，系统将自动修复错误。
系统提示“Variable … not found ” ？
造成此原因是《文惠进销存》低版本数据硬性拷贝到新版系统中，即直接在资源管理器中将备份好的数据拷贝到安装目录下的Dbf00中，使得数据结构发生错误。正确方法是：进入管理主系统的数据维护，将数据调入即可。
解决方法：可重新安装进销存新版本，在[数据维护]中调入原数据即可。
系统提示“varible ‘dxhpkf’ not found” ？
原因及方法同上。
无法进入客户往来帐模块，其它模块均能进入？
原因：长期未进行“往来帐目结转”，导致数据量过大。
在数据维护中，将资金帐目库分为日期段进行备份（可分为两段或三段，根据数据量大小来定），然后再将资金帐目库的数据分段调入进来（首段调入，其余段合并），进行一次往来帐目结转就合并下一段往来帐数据，即可解决此问题。
在库存查询中能查询到某货品的存在，但出库时系统却提示库存数为0？
在月底结转中或成本核算中进行一次“重新统计”，统计完毕后退出，便可解决此问题。
如何打印货品销售的汇总情况？
在清单打印中，选中销售汇总表，然后再将“不列示清单”复选框选中，即可打印汇总数据。
欲打印增值税报表，系统却提示“非增值税报表，是否继续” ？
首先要确认所选单据中是否是使用增值税，如果确认是则说明在新增此单时，没有打开税率开关，可在单据修改中修改此单，设定其增值税，存盘即可。
在客户往来帐中，出现一单挂多帐？
在帐目新增时，不可使用同样的单号，因为出入库单号会自动挂往来帐。
在填写出入库单据时，每次填写5行数据则无法再继续新增？
在方案设置中，将“每页记录数”设为所需要的即可，但不应太大。
货品库的货品不见了？
进入[月底结转统计]，然后退出。系统自动从本期单据库中找寻新货品并添加到货品库中。
客户往来帐中发现货款不符？
在客户往来帐模块中，先使用货款挂接，再进行货款核对。
如何设置期初帐目？
进入客户往来帐，先选中客户，然后帐目新增，填写期初金额，并在单号栏中填入“上期结转”。
点击销售摘要统计时，统计查询按钮无效？
在入库单登录中进行摘要设置，并至少要设置3个摘要。
当操作口令被其它人误改以后，无法再进入系统？
从安装目录下，找到目录dbf01，把dbf01中的data1.dbf 文件拷贝到目录dbf00 中即可。该方法将清空职员权限库，即 SYSTEM + 空口令 。
如何进行文惠系列产品的版本升级 ?
注意：新版使用“安全码”加密，使用“加密盘”的用户若要升级新版，应直接向软件供应商索取“安全码”，并交回原“加密盘”。
系统安装后，屏幕显示及打印字体异常，如何解决 ?
本系统使用了标准中文 Windows 下的几种通用字体：宋体、黑体、Courier New、Times New Roman等，如缺少以上字体，系统将自动调用最相近的字体替换，与正常显示格式有一定差距；极个别情形下，还有可能导致字体超出设计窗边界的系统错误，异常中断退出，解决方法是，在Windows【主群组】的〖控制面板〗中新增上述“字体”。
如若屏幕模拟显示正常，但打印输出数据异常（例如字符变花、横倒排列等），则很可能是打印机方面的原因（如英文打印机不支持中文字库等），可变换打印模式，或更换打印机进行测试。
在进行内容栏登录时，有时会有字符前移并超出前框现象，为何 ?
这可能与机器内存容量及系统运行环境有关。我们发现当同时开启多个应用程序（如打开Windows下的某些中文支撑平台）时，有时会有该现象出现。关闭其它应用程序或增大机器内存后，现象消除。
系统如何处理外币业务 ?
本进销存系统能够任意设置本位币、增设外币，所有出入库单据的“货款”、客户往来帐的“金额”等货币统计均采用本位币结帐，外币自动折算。
例如，在出入库单据新增，选择“自动挂帐”功能时，系统将每一条记录的货款自动按当时兑率折算成本位币(RMB)，再统计总货款。进行“进、销、存、利”的成本核算时也是如此。
另外，在【报单查询打印】时，也可选择直接对原币进行统计打印。
系统如何解决<退货>、<赠送>等问题 ?
系统容许“负数量”、“零单价”的出入库单据登录，可根据实际情况灵活搭配。须牢记的一个原则是：<入库单>将参与成本核算，<出库单>将不参与。
［销售退货］填写出库单，作［负数量］的出库处理
［采购退货］填写入库单，作［负数量］的入库处理
［出库赠送］将该“赠送货品”作［零单价］的出库处理；
［采购，并收到一定数量赠品］
1、若该赠品计入成本，降低入库成本单价，可将该赠送货品作［零单价］的入库处理；
2、若该赠品不计入成本，可将该赠品作［零单价］、［负数量］的出库处理； 3、若该赠品已做帐计入<营业外收入>，则应将该赠品作正常［单价］的入库处理。
如何查询截止到某一日期时的库存数 ？
在［盘点单登录］中，可查询截止某一日期的货品库存情况；
或者，在［编码分类统计］中，也可限定截止日期进行查询；
或者，在［月底结转统计］中，也可限定截止日期进行数量及成本分析查询（含有单价、金额）。
如何统计销售过程中的折扣、赠送、破损等情况 ？
在单据登录时，将产品的“折扣”、“赠送、“破损”等信息记入单据的“摘要”中，在［销售摘要统计］中进行分项目统计；
或者，直接在［报单查询打印］中，打开“摘要”开关，限定某一特定摘要进行查询。
本系统能广泛适用于多种行业，在具体使用时，某些行业存在一些特殊情况：例如服装行业如何进行颜色、尺寸的操作 ？
可在产品编码设计时，将“颜色”、“尺寸”等分别用1～3位数表示在<编码>中；例如:
“颜色”可设为1位数（字母：R-红色、B-蓝色、…）；
“尺寸”可设为2位数（数字：27(码)、31(码)、…）。
系统能否处理不同［编码］、相同［品名规格］的情况 ？
在《文惠进销存系统》版本V3.5 以上，已提供了该功能：系统能够接受不同产品［编码］、具有相同［品名规格］的情形。
单据登录时，因业务原因，常会有负库存出现，导致单据无法存盘 ？
在【管理主系统】的［方案设置］中，关闭“登录负库存检验?”开关，即可使在［单据登录］时不再校验库存数，并加快存盘速度。
某产品的库存数发现与实际库存数不符，如何处理 ？
查询是否“期初数据”错误，修改该产品的期初数据；
查询是否“登录单据”错误，找出该单号，并修正；
若无法确诊原因，最后可填写“盘点单”进行盘盈盘亏处理。
月结转时，提示某产品出现负库存而无法结转，怎办 ？
记录下该负库存的产品<编码>，在［报单查询打印］中查询该产品的所有明细清单，检查错误之所在；对该错误的单据（或期初数据）进行修改。
由于出入库单据的修改，导致客户往来帐目与之不符，如何修正 ？
若仅仅是货款变动，可在【客户往来帐系统】中进行［货款核对］，调整挂接的货款；
若同时变更了“单号”，则在【客户往来帐系统】中，除了进行［货款核对］删除“原单号”外，还应进行［货款挂接］，将“新单号”的货款挂入往来帐。
因“已结单据库”的调入，使【经理查询系统】的统计数据不符，如何解决 ？
在进入【经理查询系统】后，按“重新统计”钮，即可按“已结单据库”数据重新计算、刷新统计信息。
公司产品零售价统一，不同客户有不同折扣，如何实现 ？
系统为每一客户提供了“销售折扣”，在出入库［单据登录］时，可打开“折扣”开关，按统一参考“成本价”或“零售价”进行相应折扣计算，得到折扣后的实际单价。
或者，公司产品对于不同客户有不同售价，如何在填单时能够快速得到不同客户的价格 ？
只要在【合同订单系统】中存有该客户的订单数据，在进行［单据登录］时，先设定好“客户”， 则每次输入产品“编码”时，系统会自动从“订单库”中进行搜索，一旦找到该客户该产品记录，优先调入其单价，覆盖该产品的参考“成本价” 或“零售价”，实现同一货品下的不同客户的不同价格。
在Win31/32下，系统运行过程中出现错误提示：“ FOXPROW 导致一个 General Protection Fault 在模块 VGA256.DRV 在 ……” ?
这是由于显示器设置与系统发生冲突造成的。解决的方法是，将您计算机 Windows 的显示器设置为“VGA”状态。具体操作步骤为：打开“主群组”的“Windows设置程序”，在［选项］中选择［更改系统设置］，将显示器栏改为“VGA”，“确定”即可。
如果系统数据出现异常变化，或者运行速度变慢?
这可能是由于系统正常运行过程中的突然掉电或关机等原因导致的数据库索引混乱，通常可在［数据维护］中进行数据“整理”操作，自动清理系统内的废弃垃圾、重建数据索引。同时应定期对硬盘进行整理。
系统安装后，屏幕显示及打印字体异常，如何解决?
本系统使用了标准中文 Windows 下的几种通用字体：宋体、黑体、Courier New、Times New Roman等，如缺少以上字体，系统将自动调用最相近的字体替换，与正常显示格式有一定差距；极个别情形下，还有可能导致字体超出设计窗边界，系统错误，异常中断退出。解决方法是，在Windows【控制面板】下的［字体］中新增上述字体。
若使用英文Windows3.x或Windows 95 加挂中文平台，则有可能由于字体等原因而使画面显示异常甚至导致无法进入某些模块，因此最好使用中文windows。
打印预览时，仅显示了前一部分数据，后部表格混乱或数据丢失？
一般情况下，打印预览时模拟显示的数据或表格错乱，并不影响实际打印输出的质量；究其根由，主要可能是由于“显示器设置模式过高（256色）”、“内存容量过小”等原因造成，可采取以下方法：
增大机器内存；
将显示器设置为标准VGA模式；
在控制面板的“386增强模式”中设置永久性的虚拟内存（至少8,000KB）…。
如若屏幕“模拟显示”正常，但打印输出数据异常（例如字符变花、横倒排列等）?
很可能是打印机方面的原因（如英文打印机不支持中文字库等），可变换该打印机的打印模式，或更换打印机进行测试。
在进行内容栏登录时，有时会有字符前移并超出前框现象?
这可能与机器内存容量及系统运行环境有关。我们发现当开启Windows 下的某些中文支撑平台（低版本）时，会有该现象出现。将其关闭后，现象消除。